新能源车的长周期使用中,三电延保并非“可有可无”,而是降低用车风险的理性选择。中汽延保通过透明化服务、权威化保障、高效化响应,让延保从“争议品”变为“刚需品”。
网约车也怕“新麻烦”(图片来源于网络,与此次事件无关)
去年从事三年网约车服务的张师傅(化名)在我司购买三电延保,在一年多时间里没有出现任何问题。在9月初,客服中心突然接到张师傅的电话。
通过了解,因为张师傅的网约车属于营运车辆,为了家庭生计基本是早晨5点就出门,晚上1点多才收班,有些时候遇到节假日会更晚。对于张师傅的情况,在初次合作时我们推荐选择5年50万公里的三电延保服务。
刚开始的时候,张师傅也对延保产生了一些质疑,但想到自己的实际情况,决定还是“赌一把”,第一年确实没有出现问题,没想到今年就出现了一个头疼的事情。
展开剩余70%网约车遇到“大麻烦”(图片来源于网络,与此次事件无关)
前几日成都连续几日突降暴雨,张师傅从青羊区送客户到温江区,因为暴雨,加上路面积水较多,行驶过程中遇到了一个坑,车辆出现了严重抖动,索性在经过观察后地盘没有出现磕碰和刮痕,也没有放在心上,就继续接单了。
突然在9月1日,张师傅正常在行驶过程中,车辆突然提示“动力总成受限”,张师傅一下慌了神,赶忙拨打了我们客服中心电话,我们询问了具体地址,就近调拨救援车辆将张师傅的车拉到线下维修门店。
通过检查,因为张师傅的车辆长时间运行,部分零部件已经出现了脱落迹象。并在在那次颠簸过后,导致电机控制器中处理旋变信号的电路损坏,最后整车都无法正常工作。
当车辆检测报告出来的时候,张师傅看到维修费用是6750元时,很紧张的问了一句,这个钱都得我自己给吗?
延保是三电“守护者”(图片来源于网络,与此次事件无关)
“张师傅,这个是检测后问题故障,因为您这边在中汽延保的质保期内,此次维修费用不需要您承担任何费用”
“那个拖车呢,你们不是喊了拖车嘛,那个钱也不用我给吗?”
”对的,在质保服务期内,是全年免费不限次提供道路救援的“
“您这边车辆维修大概需要3天左右,到时候我们会提前给您来电沟通取车时间”
……
当张师傅听到无需自己出钱时,悬着的心终于落下了,从选择购买中汽车三电延保时,大家都会觉得延保没有什么用,但当真正遇到问题的时候,才知道三电延保有多好用。
对于网约车来说,长时间的使用和复杂的道路情况,肯定会加速车辆老化,相比较传统燃油车来说会更容易出现故障。所以选择三电延保就是给自己的爱车选一份保障。
(图片来源于网络,与此次事件无关)
中汽新能源三电客户权益
1.全年不限次数免费道路救援(服务范围内)
2.整车36项安全检测(2次/1年)
3.7×24小时服务咨询(安心守护);
4.延保权益,随车转让,过户;
5.服务范围内全年免费维修;省心安心,赔付无忧;
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